سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 17 أغسطس 2026
نرحب بكم في موقع مسار النجاح للمزادات، ونلتزم بحماية خصوصية بياناتكم الشخصية والمحافظة على سريتها، وذلك وفقًا للأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية، بما في ذلك نظام حماية البيانات الشخصية ولائحته التنفيذية.
تنطبق هذه السياسة على البيانات الشخصية التي يتم جمعها أو معالجتها من خلال موقعنا الإلكتروني وخدماتنا وقنوات التواصل المرتبطة به.
1. الجهة المسؤولة عن معالجة البيانات
الجهة المسؤولة عن جمع ومعالجة البيانات الشخصية هي:
شركة مسار النجاح
ويُشار إليها في هذه السياسة بعبارات «مسار النجاح» أو «الشركة» أو «نحن».
الموقع الإلكتروني:
masar-auctions.com
وللاستفسارات المتعلقة بالخصوصية وحماية البيانات، يمكن التواصل معنا من خلال صفحة تواصل معنا في الموقع أو عبر بيانات التواصل الرسمية المعتمدة لدى الشركة.
2. البيانات التي قد نقوم بجمعها
قد نقوم بجمع بعض البيانات الشخصية عند استخدامك للموقع أو التواصل معنا أو الاستفادة من خدماتنا، بحسب طبيعة الخدمة التي تطلبها.
وقد تشمل البيانات:
أ. بيانات الهوية والتواصل
- الاسم الكامل.
- رقم الجوال.
- عنوان البريد الإلكتروني.
- بيانات التواصل التي تقدمها لنا.
- أي بيانات أخرى تقدمها طوعًا من خلال نماذج الموقع أو قنوات التواصل.
ب. بيانات الخدمات والمعاملات
عند طلب إحدى خدماتنا أو الاستفسار عن سيارة أو المشاركة في عملية بيع أو مزاد، قد يتم جمع البيانات اللازمة لإتمام الخدمة، مثل بيانات الطلب أو المعاملة والمعلومات المرتبطة بها.
ج. البيانات التقنية
قد يتم جمع بعض البيانات التقنية تلقائيًا عند زيارة الموقع، مثل:
- عنوان بروتوكول الإنترنت (IP).
- نوع الجهاز والمتصفح.
- نظام التشغيل.
- صفحات الموقع التي تمت زيارتها.
- وقت وتاريخ الزيارة.
- بيانات الاستخدام والتفاعل مع الموقع.
- بيانات تقنية أخرى ضرورية لأمن الموقع وتحسين أدائه.
3. كيفية جمع البيانات
قد يتم جمع البيانات الشخصية من خلال:
- النماذج الموجودة على الموقع.
- إنشاء الحساب أو التسجيل، إن وُجد.
- طلبات التواصل والاستفسارات.
- طلب الخدمات أو المنتجات.
- المشاركة في المزادات أو إجراءات البيع والشراء.
- التواصل معنا عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل المعتمدة.
- ملفات تعريف الارتباط (Cookies) والتقنيات المشابهة.
- أي بيانات تقدمها لنا بشكل مباشر أثناء استخدام خدماتنا.
نحرص على أن يكون جمع البيانات مناسبًا للغرض الذي جُمعت من أجله، وألا يتم جمع بيانات شخصية تتجاوز الحد اللازم لتحقيق ذلك الغرض.
4. أغراض جمع ومعالجة البيانات الشخصية
قد نستخدم البيانات الشخصية للأغراض التالية:
- تقديم الخدمات التي يطلبها العميل.
- التواصل مع العملاء والرد على الاستفسارات والطلبات.
- إدارة طلبات البيع والشراء والمزادات.
- التحقق من بيانات المستخدم عند الحاجة.
- إتمام الإجراءات المتعلقة بالمعاملات.
- إرسال الإشعارات المتعلقة بالطلبات والخدمات.
- تحسين تجربة المستخدم وتطوير الموقع والخدمات.
- معالجة الشكاوى والملاحظات.
- حماية الموقع من الاحتيال والاستخدام غير المشروع.
- المحافظة على أمن وسلامة الأنظمة والمعلومات.
- الالتزام بالمتطلبات النظامية والتنظيمية.
- إجراء التحليلات والإحصاءات اللازمة لتحسين أداء الموقع والخدمات.
- إرسال العروض والرسائل التسويقية، عندما يكون ذلك مسموحًا نظامًا وبناءً على الأساس النظامي المناسب.
ولا نستخدم البيانات الشخصية لأغراض غير متوافقة مع الغرض الذي جُمعت من أجله إلا في الحالات التي يسمح بها النظام.
5. الأساس النظامي لمعالجة البيانات
تتم معالجة البيانات الشخصية وفقًا للأسس النظامية المعمول بها في المملكة العربية السعودية، بحسب طبيعة المعالجة، وقد تشمل:
- موافقة صاحب البيانات الشخصية، عندما تكون الموافقة هي الأساس النظامي المناسب.
- تنفيذ عقد أو اتخاذ خطوات بناءً على طلب صاحب البيانات قبل إبرام العقد.
- الوفاء بالتزام نظامي أو تنظيمي.
- تحقيق مصلحة مشروعة، عندما يكون ذلك جائزًا نظامًا.
- الحالات الأخرى التي يسمح بها نظام حماية البيانات الشخصية ولائحته التنفيذية.
عندما تعتمد المعالجة على موافقتك، يمكنك سحب موافقتك وفقًا للضوابط النظامية، مع مراعاة أن سحب الموافقة لا يؤثر على مشروعية المعالجة التي تمت قبل سحبها، وقد توجد حالات يكون فيها استمرار المعالجة قائمًا على أساس نظامي آخر.
6. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
قد يستخدم موقع مسار النجاح ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة لتحسين تجربة المستخدم وتشغيل بعض وظائف الموقع.
وقد تستخدم ملفات تعريف الارتباط من أجل:
- تشغيل الوظائف الأساسية للموقع.
- تذكر بعض تفضيلات المستخدم.
- قياس وتحليل استخدام الموقع.
- تحسين الأداء وتجربة التصفح.
- المساعدة في حماية الموقع.
- تحسين الحملات التسويقية والإعلانية، عند استخدام هذه الخدمات.
يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك، إلا أن تعطيل بعض أنواعها قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.
7. مشاركة البيانات الشخصية
نحافظ على سرية بياناتك الشخصية ولا نبيعها أو نتاجر بها.
وقد تتم مشاركة بعض البيانات الشخصية، عند الحاجة، مع جهات أو أطراف أخرى في الحالات التي يسمح بها النظام، ومنها:
- مقدمو الخدمات الذين يساعدوننا في تشغيل الموقع أو تقديم الخدمات.
- مزودو خدمات الاستضافة والدعم التقني.
- مزودو خدمات الدفع، عند الحاجة لإتمام عمليات الدفع.
- مزودو الخدمات اللوجستية أو التشغيلية المرتبطة بالخدمة.
- الجهات الحكومية أو التنظيمية المختصة عندما يكون الإفصاح مطلوبًا أو مسموحًا به نظامًا.
- المستشارون أو مقدمو الخدمات المهنية عند الحاجة وبالقدر اللازم.
- أي جهة أخرى بموافقة صاحب البيانات أو في الحالات التي يسمح بها النظام.
ونحرص على أن تكون مشاركة البيانات في الحدود اللازمة لتحقيق الغرض المحدد منها وبما يتوافق مع المتطلبات النظامية.
8. نقل البيانات خارج المملكة
قد يتم استخدام بعض مزودي الخدمات التقنية أو الأنظمة التي تتم استضافتها أو تشغيلها خارج المملكة العربية السعودية.
وفي حال تطلبت معالجة البيانات الشخصية نقلها أو إتاحتها خارج المملكة، فسيتم ذلك وفقًا للمتطلبات والضوابط النظامية المتعلقة بنقل البيانات الشخصية خارج المملكة العربية السعودية.
9. حماية البيانات الشخصية
نتخذ الإجراءات التنظيمية والإدارية والتقنية المناسبة لحماية البيانات الشخصية من:
- الوصول غير المصرح به.
- الاستخدام غير المشروع.
- التعديل أو الإفصاح غير المصرح به.
- الفقد أو التلف.
- الإتلاف غير المشروع.
ومع ذلك، لا يمكن ضمان أن أي وسيلة إلكترونية أو نظام نقل بيانات عبر الإنترنت آمن بنسبة 100%، ولذلك نوصي المستخدمين باتخاذ الاحتياطات المناسبة لحماية بيانات الدخول والمعلومات الشخصية وعدم مشاركتها مع الآخرين.
10. الاحتفاظ بالبيانات الشخصية
نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الغرض الذي جُمعت من أجله، أو للمدة التي تقتضيها الأنظمة واللوائح أو المتطلبات النظامية ذات الصلة.
وعند انتهاء الحاجة إلى البيانات الشخصية، يتم إتلافها أو حذفها أو إخفاء هويتها، وفقًا للمتطلبات والضوابط النظامية، ما لم يوجد أساس نظامي يقتضي استمرار الاحتفاظ بها.
11. حقوق صاحب البيانات الشخصية
وفقًا لنظام حماية البيانات الشخصية واللوائح ذات الصلة، يتمتع صاحب البيانات الشخصية بالحقوق المقررة له نظامًا، والتي قد تشمل – بحسب الحالة –:
- الحق في العلم بالمسوغ النظامي والغرض من جمع بياناته الشخصية.
- الحق في الوصول إلى بياناته الشخصية وفقًا للضوابط النظامية.
- الحق في طلب تصحيح بياناته الشخصية أو استكمالها أو تحديثها.
- الحق في طلب إتلاف بياناته الشخصية في الحالات التي يسمح بها النظام.
- الحق في سحب الموافقة، عندما تكون الموافقة هي الأساس النظامي للمعالجة.
- الحقوق الأخرى المقررة بموجب نظام حماية البيانات الشخصية ولائحته التنفيذية.
وقد تنطبق بعض الاستثناءات والقيود النظامية على ممارسة هذه الحقوق.
12. كيفية ممارسة حقوقك
يمكن لصاحب البيانات الشخصية التواصل معنا لطلب ممارسة حقوقه المتعلقة ببياناته الشخصية من خلال قنوات التواصل الرسمية الخاصة بالشركة.
عند تقديم الطلب، قد نطلب بعض المعلومات اللازمة للتحقق من هوية مقدم الطلب وحماية البيانات من الوصول غير المصرح به.
يمكن إرسال طلبات الخصوصية عبر:
البريد الإلكتروني: [يضاف بريد الخصوصية أو البريد الرسمي للشركة]
صفحة التواصل: [تواصل معنا]
وسنقوم بالتعامل مع الطلب وفقًا للمتطلبات والمدة النظامية المعمول بها.
13. البيانات الشخصية الخاصة بالأطفال
لا يستهدف الموقع جمع البيانات الشخصية للأطفال بصورة متعمدة.
وفي حال كان تقديم إحدى الخدمات يتطلب معالجة بيانات شخص لم يبلغ السن أو الحالة النظامية التي تستوجب موافقة ولي الأمر، فسيتم التعامل مع البيانات وفقًا للمتطلبات النظامية المعمول بها.
14. الروابط الخارجية
قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أو خدمات إلكترونية تابعة لأطراف أخرى.
ولا نتحمل مسؤولية ممارسات الخصوصية أو محتوى تلك المواقع، ولذلك ننصحك بمراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بكل موقع أو خدمة قبل تقديم أي بيانات شخصية من خلالها.
15. الرسائل التسويقية
قد نرسل لك رسائل أو إشعارات تتعلق بالخدمات أو المنتجات أو العروض، عندما يكون ذلك مسموحًا نظامًا.
يمكنك طلب إيقاف الرسائل التسويقية في أي وقت من خلال وسيلة إلغاء الاشتراك المتاحة في الرسالة أو من خلال التواصل معنا عبر قنوات الشركة الرسمية.
ولا يؤثر إيقاف الرسائل التسويقية على الرسائل الضرورية المتعلقة بالطلبات أو المعاملات أو الخدمات التي تستخدمها.
16. التحديثات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر لمواكبة التغييرات في خدماتنا أو الأنظمة واللوائح أو ممارسات معالجة البيانات.
سيتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة، ويُعد تاريخ «آخر تحديث» الموضح في أعلى السياسة مؤشرًا على آخر تعديل عليها.
ننصح المستخدمين بمراجعة هذه السياسة بشكل دوري للاطلاع على أي تحديثات.
17. الشكاوى والاستفسارات المتعلقة بالخصوصية
إذا كان لديك استفسار أو شكوى تتعلق بكيفية جمع أو استخدام أو حماية بياناتك الشخصية، يمكنك التواصل معنا عبر قنوات التواصل الرسمية للشركة.
سنقوم بمراجعة الشكوى أو الاستفسار والتعامل معه وفقًا للإجراءات والمتطلبات النظامية المعمول بها.
18. القانون الواجب التطبيق
تخضع سياسة الخصوصية هذه للأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية، بما في ذلك نظام حماية البيانات الشخصية ولائحته التنفيذية واللوائح والضوابط ذات الصلة.
وفي حال وجود أي تعارض بين هذه السياسة وأي متطلب نظامي واجب التطبيق، تكون الأحكام النظامية هي المرجع.
19. التواصل معنا
إذا كانت لديك أي أسئلة أو طلبات متعلقة بسياسة الخصوصية أو حماية بياناتك الشخصية، يمكنك التواصل معنا من خلال:
شركة مسار النجاح
الموقع الإلكتروني:
masar-auctions.com
البريد الإلكتروني:
masarauction@gmail.com
رقم الهاتف:
0502455000
العنوان:
الرياض حي الرمال
صفحة التواصل:
https://masar-auctions.com/contact-us/
آخر تحديث: 17 أغسطس 2026
© شركة مسار النجاح – جميع الحقوق محفوظة.
